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员工天地

时间不会停留

[2011-11-17]
郭沫若说过:时间就是生命,时间就是速度,时间就是力量。所以我们要珍惜时间,珍惜我们走过的每一分每一秒。 我看过这样一个故事:从前有一个小岛,上面住着富裕、时间、虚伪以及爱等很多人类的情感。后来,有人说,这个小岛要沉了,所以大家都忙着坐小船准备离开。可是爱没有,他相信爱能拯救这个小岛。结果有一天,小岛真的开始下沉了,所有人都坐着自己的小船离开了,只有爱,还孤零零的站在海边,因为她没有船。这个时候,...
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在生活中,我们常常可以听到这样的一句话:“说你行,你就行,说你不行,你就不行。”这样简单的一句话体现了心理学研究的一个现象——皮革马利翁效应。 皮革马力翁效应又称期望效应,关于它,有一段美丽的故事,有一位很出名的雕塑家皮格马利翁,精心雕塑了一尊少女石像。由于他倾注了太多的心血,不只不觉中,他发现自己爱上了这个石像少女,并且期望她能够复活。为了使少女早一天复活,雕塑家每一天都要亲吻石像少女,向她倾诉自...
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十年之前,笔者在做导购员的时候,各类别商品的品牌数目 数目还比较少,而且几乎都是比较知名的品牌,比如奶类商品,就只有伊利、蒙牛、三元等几个驰名品牌。并且那时的消费者对商品品牌的意识还不是很强,商品销售情况除了受陈列位置及价格的影响之外,品牌导购员的能力直接影响着商品的销售水平,且反映着一个品牌的市场开拓进度。 由于夏进牛奶比伊利、蒙牛等品牌上市的晚一些,同时,同类其他品牌导购员的实力也都非常强,面对这...
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——导购员的重要性 商场营业职员作为接触终端顾客的一线职员,其销售技巧、气质形象、服务质量及综合素质都直接或间接影响门店终端形象的树立。而导购员作为厂家派驻商家的“销售、服务代表”,其服务展示,不仅代表了厂家,也与门店的整体形象息息相关。 首先,我们从导购员的产生来看,导购是一种长期行为,导购员是直接面向顾客的终端业务员。在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良...
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他是一个硅谷传奇,几经沉浮,屹立不倒。 他创造了“苹果”,在事业达到顶峰时被扫地出门,但12年后,他卷土重来带领“苹果”屡屡推出革命性产品,从Mac、iPod、iPhone到iPad。他用近乎完美的消费电子作品,改变了一个期间 时光。 他就是苹果公司联合创始人兼苹果董事、前苹果CEO史蒂夫·乔布斯。 坎坷人生路 他是一个弃儿,养父母都是蓝领,用尽全部积蓄换得了乔布斯六个月正式的大学生活。退学之后,他失去了宿舍睡在朋友房间的地板上,...
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——澳门新葡新京官网商业公司组织感恩会员活动 10月4至6日,澳门新葡新京官网会员中心在澳门新葡新京官网各分店的大力配合下,组织二十多名VIP会员免费参加了苏杭、乌镇三日游活动。 组织此次活动,主要是为了答谢澳门新葡新京官网会员多年来对澳门新葡新京官网事业发展的大力支持,更好的回报消费者、回报社会。同时,也是在两节期间送给澳门新葡新京官网会员朋友的一份惊喜。澳门新葡新京官网会员中心依据两节期间的会员卡消费积分情况,首先对VIP会员进行了选择和组织,然后又委托知名旅行社对本次活动进行了全面负...
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公司近年来持续推出了各种制度流程和管理规范,旨在推行制度化管理,塑造“服务优,质量高,环境好”的品牌形象,达到提升公司核心竞争力的目的。新制度、流程应用到工作中必然不同于原有的工作流程,可能涉及的环节更广,注重的细节更多,短时间内操作起来可能会较以前更复杂。因此,新制度、流程的落位会遇到很多障碍。如何才能保证新制度、流程落实到位呢?笔者以为有以下几个方面: 一、反复操作,落实在经常。基层员工的主要...
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某日,一位外地口音很重的顾客拿着一张小票到总服务台开具发票,恰巧国税局用于开发票的系统出了故障,不能开具发票,且接到国税局的通知,系统最早也要等到第二天才能恢复正常。当时已经是晚上的8点多了,顾客称第二天凌晨就要回上海。 “那怎么办?”顾客脱口而出。 怎么办!当时在场的大家都灵机一动,不约而同的想到,我们为什么不以书信的形式邮递给顾客,让发票从日照漫游到上海呢?于是,客服员索要了顾客的具体联系地址和...
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某日,一位外地口音很重的顾客拿着一张小票到总服务台开具发票,恰巧国税局用于开发票的系统出了故障,不能开具发票,且接到国税局的通知,系统最早也要等到第二天才能恢复正常。当时已经是晚上的8点多了,顾客称第二天凌晨就要回上海。 “那怎么办?”顾客脱口而出。 怎么办!当时在场的大家都灵机一动,不约而同的想到,我们为什么不以书信的形式邮递给顾客,让发票从日照漫游到上海呢?于是,客服员索要了顾客的具体联系地址和...
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——记澳门新葡新京官网万德福岚山店食品日化部董娜 题记:董娜,万德福岚山店食品日化部生鲜组粮食柜的一名普通的理货员,今年6月份毕业进入公司,在万德福岚山店工作刚4个月。4个月的时间里,她从一名羞涩的学生,逐渐成长为了受顾客青睐、受同事称赞的专业销售职员。从曾经的艰辛到今天的从容,从顾客忠诚度的建立与维护到销售技巧的驾轻就熟,董娜娓娓道来。她的谈吐中,无不体现着澳门新葡新京官网人独有的朝气、坚韧与真诚。 总以为90后的女孩,多张...
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